Prohíben a compañías telefónicas llamar a clientes

Prohíben a compañías telefónicas llamar a clientes

De acuerdo con la norma “NOM 184”, las empresas que brindan servicios de telecomunicaciones deberán abstenerse de realizar llamadas o enviar mensajes de texto a los consumidores ofreciendo y promoviendo cualquier tipo de servicio, sobre todo los adicionales a los que el cliente ya ha contratado, así como la publicidad de terceros a menos que el consumidor lo solicite. Todo esto se ha indiciado en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

Las empresas como Telcel, AT&T y Telefónica México no podrán llamar a clientes para ofrecer promociones y paquetes.